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京東七天無理由退換貨規則 京東七天無理由退換貨規則是什么？

發布： 互聯網營銷培訓 發布時間：2023-03-15 14:42:40

推薦答案
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1、簽收商品之日起七天內(按照簽收后的第二天開始計算時間)，商品完好可申請7天無理由退貨。

完好標準：能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。

2、如贈品丟失，退款需扣除贈品費用。

3、部分商品因商品屬性問題，不支持7天無理由退貨

京東承諾符合以下情況，自您簽收商品次日7日內可以退貨，15日內可以換貨(自營小時購商品不支持換貨)，您可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：

(1)國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題：經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告或經京東售后確認屬于商品質量問題，支持7天(含)內退貨和15天(含)內換貨，退換時免收返回運費;

注：當地無檢測條件的請聯系京東售后處理。

(2)到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符：物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，于收到貨后24小時內反饋，經核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。支持7天(含)內退貨，不支持15天(含)內換貨，退換時將收取返回運費。

注：京東審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等，以便快速做出判斷并處理。

(3)其他原因：除以上兩種原因之外，如個人原因導致的退換貨，在商品完好、附件齊全的前提下。支持7天(含)內退貨(奪寶島售出商品、有標注不支持無理由退貨的情況除外)，不支持15天(含)內換貨，退換時免收返回運費(京享值≥6000每月3次免費上門取件服務、PLUS會員不限次免運費);

注：由您承擔商品返回京東的運費，取件收費標準。PLUS會員客戶免運費運費標準。

（京東運營技巧）

其它答案
冰闊落 2020-06-22 18:56:36

1、簽收商品之日起七天內(按照簽收后的第二天開始計算時間)，商品完好可申請7天無理由退貨。

完好標準：能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。

2、如贈品丟失，退款需扣除贈品費用。

3、部分商品因商品屬性問題，不支持7天無理由退貨


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